Оферта

на оказание платных образовательных услуг

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://showclass.ru/offer, является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «ШОУКЛАСС», ИНН: 7814817250 (далее по тексту - Исполнитель), заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее по тексту «договор») в формате курса «Ускоритель музыкантов» (далее по тексту – «курс») на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой (далее по тексту – оферта), и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Оказываемые услуги предоставляются в целях осуществления предпринимательской деятельности Заказчиком, услуги не предусматривают использование получаемых знаний и навыков для личных, семейных, домашних нужд.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «ШОУКЛАСС», ИНН 7814817250, ОГРН 1227800167638.
Заказчик – дееспособное лицо, желающее начать получать или увеличить доход посредством цифровых продаж своего аудиовизуального контента, осуществившее акцепт оферты и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору.
Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Сайте.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.3. оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С момента акцепта оферты возникает договор.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю Сайт, расположен в сети интернет на домене https://www.showclass.ru.
Платные образовательные услуги (далее по тексту - услуги) – предоставление Заказчику доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).
Учебно-методический материал – совокупность видео-уроков, инструкций (гайдов), чек-листов, шаблонов документов, контактов специалистов в формате PDF и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Бонус – дополнительные нематериальные блага, предоставляемые Исполнителем Заказчику в порядке, определенном в оферте, в рамках выбранного Заказчиком тарифа.
Обратная связь – информационные услуги в рамках оказания услуг в форме группового вебинара или индивидуальной консультации с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет, проверки домашних заданий, практических заданий, а также ответов на вопросы в виде текста/аудиозаписи в чате с куратором в Мессенджере, согласно выбранному тарифу.
Курс – совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на достижение результата: получение или увеличение дохода Заказчика в результате цифровых продаж своего аудиовизуального контента.
Групповой вебинар – обучающее мероприятие, проводимое в рамках курса, при помощи web-технологий в режиме реального времени, одновременно для нескольких Заказчиков, осуществляемое с использованием специального программного обеспечения. Заказчик имеет возможность задать вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
Индивидуальная консультация – обучающее онлайн мероприятие, проводимое в рамках курса куратором с Заказчиком в формате видео (и/или) аудио связи либо переписки в мессенджерах.
Видеозапись вебинара – запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
Домашнее задание – задание, предоставляемые Исполнителем Заказчику в ходе освоения курса.
Практическое занятие – форма организации учебного процесса, в котором при непосредственном выполнении Заказчиком задания принимает участие Исполнитель / куратор.
Тариф – неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор обучающего материала и услуг по обучению (наполнению курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
Личный кабинет – совокупность защищенных страниц, располагающаяся на специальной платформе, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к обучающим материалам.
Интернет-платформа – программа для ЭВМ, используемая Исполнителем для оказания услуг по договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://coreapp.ai и иные) и представляющая собой автоматизированную систему предоставления услуг в интерактивном и дистанционном режиме.
Coreapp – интернет-платформа, предназначенная для создания различных учебных курсов, их продажи и непосредственного проведения обучения в режиме онлайн.
Нетворкинг – предоставление и обмен полезными контактами в целях знакомства, развития собственных навыков и карьеры.
Питчинг – устная или визуальная презентация проекта с целью нахождения инвесторов, готовых финансировать этот проект.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (интернет-платформа, мессенджеры).
Мессенджер (мессенджеры) – приложение или программа, используемый Заказчиком и представителем Исполнителя (куратором, иным лицом, осуществляющим взаимодействие с Заказчиком) для общения между собой и отправке текстовых, голосовых и видеосообщений в процессе оказания Исполнителем услуг Заказчику.
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. Если в вышеуказанных терминах что-то непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу ceo@showclass.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги посредством интернет-платформы Coreapp в формате курса путем: проведения групповых вебинаров или индивидуальных консультаций, предоставления учебно-методических материалов (видео-уроков, инструкций (гайдов), шаблонов договоров, инструкций, чек-листов, контактов специалистов в формате PDF), проверке домашних заданий, проверке практических заданий, доступу к трансляции с экспертами, обратной связи в виде личного чата с куратором, предоставления доступа к чату с экспертами, согласно выбранного тарифа и стоимости, указанных в Приложении №1 к настоящей оферте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора в полном объеме.
2.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя в полном объеме в соответствии с выбранным тарифом, указанным в Приложении №1 к настоящей оферте.
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
2.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
2.7. Программа курса размещена на Сайте https://www.showclass.ru.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг на каждом из тарифов курса указана в описании тарифа в Приложении №1.
3.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты стоимости, указанной в тарифе курса. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
3.3. Оплата услуг может осуществляться:
3.3.1. путем безналичного перечисления денежных средств с использованием платежных сервисов, размещенных на Сайте Исполнителя;
3.3.2. Заказчик может оформить рассрочку оплаты курса, по правилам и договору банка. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
При оплате услуг, посредством рассрочки, предоставляемой банком, Исполнитель вправе оплатить банку предусмотренные условиями о рассрочке проценты.
3.4. Датой оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Заказчик получает доступ к обучению в порядке, предусмотренном настоящей офертой, только после подтверждения оплаты услуг.
3.6. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. После полной оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на Coreapp, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Исполнитель поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период доступа в личный кабинет.
4.2. Для получения доступа к личному кабинету интернет-платформы Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком, письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу интернет-платформы или логин и пароль не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты поступления оплаты Исполнителю. Направление ссылки или логина и пароля для входа в личный кабинет Заказчика является датой начала обучения (моментом начала оказания услуг). Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
4.3. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей, Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: ceo@showclass.ru.
4.4. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном тарифом. Доступ к учебно-методическим материалам предоставляется сроком на 4 месяца и может быть продлен по запросу, направленному на адрес электронной почты Исполнителя se@showclass.ru.
4.5. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.
4.6. Услуги считаются оказанными:
4.6.1. В части оказания услуг путем предоставления доступа к видео-урокам, учебно-методическим материалам (шаблонам договоров, инструкций, чек-листов, контактов специалистов в формате PDF) – в момент предоставления Заказчику доступа к видео-урокам и учебно-методическим материалам в личном кабинете на интернет-платформе, либо ссылок для их просмотра в чат с куратором в Мессенджере.
4.6.2. В части оказания услуг путем проведения групповых вебинаров или индивидуальных консультаций – в момент предоставления доступа в личном кабинете на интернет-платформе, либо в чат с куратором в Мессенджере ссылки на онлайн трансляцию.
4.6.3. В части проверки домашних заданий и практических заданий - в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
4.6.4. В части доступа в чат с куратором, в чат экспертов - в момент направления приглашения в чаты Заказчику в виде ссылки в личном кабинете интернет-платформы и/или предоставления ссылки на электронную почту Заказчика.
4.7. Информация о времени и месте проведения групповых вебинаров или индивидуальных консультаций в рамках соответствующего тарифа курса для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем в личный кабинет Заказчика на интернет-платформе, и/или в Мессенджере. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего онлайн-занятия не позднее, чем за 3 (три) часа до назначенного времени, а также может размещаться на интернет-платформе. Время проведения групповых вебинаров, индивидуальных консультаций, кастингов и иных мероприятий, указывается по московскому времени, если иное не указано на Сайте.
4.8. Фактическим оказанием услуг в виде групповых вебинаров считается факт проведения соответствующих онлайн-занятий, в объеме, установленном соответствующим тарифом курса, а также предоставления доступа к записям онлайн-занятий, вне зависимости от того, участвовал ли в вебинарах непосредственно сам Заказчик или нет.
4.9. Фактическим оказанием услуги в виде индивидуальной консультации считается факт ее проведения Исполнителем в согласованное с Заказчиком время.
Услуга в виде индивидуальной консультации считается оказанной также в случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя о невозможности присутствия на консультации за 3 часа. Перенос оказания услуги на другое время не осуществляется.
4.10. Принятие домашнего задания, практического задания для дальнейшей его проверки осуществляется в личном чате с куратором.
В случае, если в течение установленного времени Заказчик не направил домашнее задание на проверку, услуга считается оказанной, не переносится на другое время и возврат стоимости услуг не осуществляется.
4.11. Проверка домашних заданий осуществляется Исполнителем / куратором в течение 2 (двух) рабочих дней с момента сдачи домашнего задания, практического задания. Проверка домашнего задания, практического задания осуществляется на интернет-платформе или в чате с куратором в Мессенджере.
4.12. После успешного прохождения обучения, Заказчик проходит итоговую аттестацию в форме тестирования в личном кабинете на интернет-платформе в течение срока обучения.
4.13. В случае успешной сдачи итоговой аттестации (зачет), Исполнитель направляет Заказчику документ установленного образца о прохождении обучения на курсе «Ускоритель музыкантов» в электронном виде.
4.14. В случае непрохождения итоговой аттестации, Заказчик имеет право пройти итоговую аттестацию повторно, но не раньше, чем через 4 (четыре) дня, следующих за днем предыдущей аттестации.
4.15. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя: ceo@showclass.ru, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4.16. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
4.17. Перевод на другой тариф курса или будущий тариф курса Исполнителя, приостановление обучения на курсе по причинам, не являющимся форс-мажором (не более 2 (двух) месяцев за весь период обучения), производятся по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту ceo@showclass.ru.
4.18. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа курсов решается на усмотрение Исполнителя.

5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН

5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что имеет требуемую действующим законодательством лицензию на оказание услуг в области дополнительного образования.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет;
5.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме курса.
5.2.4. целью приобретения курса имеет получение информации, необходимой для ведения предпринимательской и иной хозяйственной деятельности по извлечению прибыли и получению дохода, в результате цифровых продаж своего аудиовизуального контента.
5.2.5. понимает, что результат оказания услуг зависит не только от обучающего курса Исполнителя, но и от усилий Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на Сайте;
6.1.2 Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
6.1.3 Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
6.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг, только по электронной почте ceo@showclass.ru.
6.1.5. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в личном кабинете интернет-платформы.
6.1.6. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.1.7. Отказаться от получения услуги в порядке, предусмотренном в настоящей оферте.
6.1.8. При успешной сдаче итоговой аттестации получить бонус в течении обучающего периода (4-х месяцев со дня начала обучения), если таковой предусмотрен тарифом курса.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленные настоящей офертой.
6.2.2. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
6.2.3. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем.
6.2.4. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
6.2.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактной электронной почты.
6.2.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения.
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
6.2.7. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой программного обеспечения Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
6.2.8. Соблюдать правила поведения (Приложение № 2 к настоящей оферте) на протяжении всего срока получения услуг в чате с куратором, закрытом чате артистов, кураторов и экспертов, личном кабинете интернет-платформы, а также проявлять уважение к Исполнителю / куратору, другим Заказчикам услуг.
6.2.9. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего договора.
6.2.10. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
6.2.11. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на интернет-платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.2.12. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
7.1.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7.1.4. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с офертой.
7.1.5. Вносить изменения в программу курса и материалы, предоставляемые по настоящему договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного пакета услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным пакетом услуг.
7.1.6. Переносить сроки проведения оказываемых услуг.
7.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.1.8. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего договора в тестовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
7.1.9. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
7.1.10. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком Правил поведения при получении услуг (Приложение №2 к настоящей оферте), иных требований настоящей оферты.
7.1.11. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг Заказчику.
7.1.12. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком пунктах 6.2.4- 6.2.6 настоящей оферты.
7.1.13. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения настоящего договора.
7.1.14. Во время оказания услуг осуществлять аудио-видеофиксацию обучающей программы.
7.1.15. Проинформировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.
7.1.16. Отказать Заказчику в предоставлении бонуса, в случае не сдачи итоговой аттестации, а также в случае, когда обучающий период (4-х месяцев со дня начала обучения) завершился.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Предоставить полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
7.2.2. Предоставить услуги с помощью Интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком тарифа.
7.2.3. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию для доступа к личному кабинету интернет-платформы посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в Мессенджер Заказчика в течении 2 (двух) рабочих дней.
7.2.4. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
7.2.5. Соблюдать требования действующего законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего договора.
8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленными услугами, то возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем / принятия услуг Заказчиком, по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.4. Если иное не указано в настоящей оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг Заказчику, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, добросовестности поведения Заказчика. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем Заказчику в рамках исполнения своих обязательств.
8.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 30 000 рублей за каждый установленный случай.
8.8. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
8.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью обучения и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в пункте 6.2.3 настоящей оферты.
В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику возвращается в соответствии с разделом 10 Договора.
- нарушения Заказчиком условий раздела 12 настоящей оферты о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 8.7 настоящей оферты. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
9.2. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Общие положения:
10.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных договором и законодательством РФ.
10.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу: se@showclass.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
10.1.3. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
наименование адресата, данные и адрес заявителя;
сумма оплаты услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения, дата, подпись и расшифровка.
10.1.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин-копию платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
10.1.5. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в пункте 10.1.2. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
10.1.6. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
10.1.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к услугам курса для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.
10.2 В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя на 15 (пятнадцатый) календарный день с момента начала их оказания и предоставления доступа к базе знаний и чатам с куратором, экспертами, артистами, возврат денежных средств не осуществляется.
10.2.1. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- проценты, уплаченные банку Исполнителем в случае, указанном в п. 3.3.2 настоящей оферты.
10.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

11.1. Сайт, с которого осуществляется продажа услуги Исполнителя или непосредственное оказание услуги, обучающая платформа Исполнителя, курс содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя Сайт, обучающую интернет-платформу, курс Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, обучающей интернет-платформы, курса, структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, обучающей интернет-платформы, курса Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, обучающей интернет-платформой, курсом и в связи с заключением настоящего договора.
11.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования курсом Исполнителя следующими способами: воспроизведение, просмотр. При этом запись данных материалов на электронный носитель Заказчика, в том числе, запись в память ЭВМ, не считается воспроизведением и указанное право Заказчику не предоставляется. Заказчик не имеет права записывать и/или публиковать полностью или в части аудиовизуального воспроизведения курса Исполнителя.
11.4. Заказчик вправе делать скриншоты, конспекты и записи экранов с учебно-методическими материалами курса, но только в целях усвоения информации и применения на практике и только для личного использования.
11.5. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
11.6. Использование Сайта или обучающей интернет-платформы, курса Исполнителя не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется ограниченное право на использование Сайта или обучающей интернет-платформы, курса в соответствии с условиями договора. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями договора и иных соглашений между сторонами.
11.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким учебно-методическим материалам курса третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере, установленном п. 8.8 настоящей оферты, за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к учебно-методическим материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ

12.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
12.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
12.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
- разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
13.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
13.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
13.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
13.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
13.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение сторонами настоящего договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
14.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
14.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в Мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии, документы, подтверждающие оплату. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
15.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в пункте 15.1 настоящей оферты, стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

Приложение №2

Правила

поведения в чате с куратором, закрытом чате артистов, кураторов и экспертов, на обучающей интернет-платформе, сети «Интернет»:

В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунте Instagram (признан экстремистской организацией), «Вконтакте» и других социальных сетях, на интернет-платформе, где Исполнителем размещаются, учебно-методические и иные материалы, Заказчику запрещено:
1.1. Размещать информацию рекламного либо негативного характера, предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
1.2. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему курса, материалов или услуг Исполнителя;
1.3. Использовать ненормативную лексику, употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить и дискриминировать Исполнителя / куратора или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
1.4. Нарушать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять неуважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, посягать на их честь и достоинство;
1.5. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
1.6. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
1.7. Публиковать сообщения, не относящиеся к теме курса;
1.8. Использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
1.9. Появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены тарифом) с признаками либо в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) интернет-платформе, и (или) в чате с куратором, закрытом чате артистов, кураторов и экспертов дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.